Algemene Voorwaarden – De Mokkenkoning
Welkom bij De Mokkenkoning! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden op onze website. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Mokkenkoning, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 1.2 De Mokkenkoning behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
2. Producten en Bestellingen
2.1 Alle producten worden zorgvuldig vervaardigd en gecontroleerd. Houd er rekening mee dat kleine kleurverschillen kunnen optreden.
2.2 De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte afbeeldingen en/of tekst bij gepersonaliseerde producten.
2.3 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3.3 De Mokkenkoning behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijzen die op het moment van bestelling op de website staan vermeld, zijn leidend.
4. Levering en Verzendkosten
4.1 Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. De levertijd wordt geschat bij het plaatsen van de bestelling.
4.2 Verzendkosten worden bij de bestelling vermeld en zijn afhankelijk van de bestemming.
4.3 De Mokkenkoning is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
5. Herroepingsrecht en Retourbeleid
5.1 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
5.2 Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits onbeschadigd en in originele verpakking.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 De Mokkenkoning garandeert de kwaliteit van haar producten. Als er sprake is van een fabricagefout, bieden wij een passende oplossing.
6.2 De Mokkenkoning is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
6.3 Iedere aansprakelijkheid van De Mokkenkoning is beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald.
7. Intellectuele Eigendomsrechten
7.1 Alle ontwerpen en afbeeldingen op de website zijn eigendom van De Mokkenkoning of haar leveranciers en mogen niet worden gekopieerd zonder toestemming.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Persoonlijke gegevens van klanten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met klantgegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
9. Klachtenprocedure
9.1 Mocht je niet tevreden zijn met een product of dienst, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar om elke klacht binnen 1 werkdagen te behandelen.
10. Toepasselijk Recht
10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur opgelost in onderling overleg. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Contactinformatie:
De Mokkenkoning
Palissanderhout28 (kantooradres)
2719KW Zoetermeer
info@demokkenkoning.nl
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Bedankt voor je vertrouwen in De Mokkenkoning!